Как да върнете матрак в магазина

Съдържание:

Как да върнете матрак в магазина
Как да върнете матрак в магазина

Видео: Как да върнете матрак в магазина

Видео: Как да върнете матрак в магазина
Видео: Рома и Диана играют с машинками | Hot Wheels City 2024, Март
Anonim

Качественият матрак е голяма и доста скъпа покупка, която рядко е спонтанна. Матракът е внимателно подбран, измерен и тестван в магазина за мекота, твърдост и комфорт. И е много досадно, когато покупката е неуспешна. В този случай той трябва да бъде върнат в магазина.

Как да върнете матрак в магазина
Как да върнете матрак в магазина

Необходимо е

  • - касова бележка;
  • - гаранционна карта.

Инструкции

Етап 1

Матракът се отнася до неща, които според закона за защита на потребителите подлежат на връщане с подходящо качество. Ако вече у дома сте убедени, че закупеният артикул не отговаря на размер, цвят или други качества, можете да го върнете в магазина. Напишете декларация за връщане, която посочва вашата история на покупките, причината за връщането и искане за замяна на покупката ви за различен модел. Ако търсеният матрак не се продава, можете да поискате възстановяване на сумата.

Стъпка 2

Заявлението трябва да бъде направено в два екземпляра. Предавате първата на продавача или друг представител на търговския обект; на втората, получаващата страна трябва да подпише и да ви върне хартията. Към документа прикачете разписка за продажба. Липсата му обаче не може да се счита за основателна причина за отказ за приемане на стоките. Връщането на стоки с подходящо качество трябва да се извърши в рамките на 14 дни след датата на покупката.

Стъпка 3

Ако продавачът или директорът на магазина откаже да приеме заявлението, позовавайки се на вътрешните правила на търговския обект, изпратете документите по заверена поща с потвърждение за получаване. Към писмото прикачете описание на прикачения файл. След като получите известието, отидете в магазина и продължете диалога с ръководството.

Стъпка 4

Струва си да направите същото в случай на брак. Той може да бъде открит по всяко време по време на гаранционния период. За да върнете дефектен матрак, попълнете декларация за връщане с подробности за всички установени дефекти. Магазинът може да организира преглед за потвърждаване на брака. В този случай не забравяйте да поискате разписка, че закупените стоки са предадени за проверка.

Стъпка 5

Продавачът може да откаже да върне парите, като се позовава на трудностите при комуникацията с доставчика и иска от вас да напишете жалба, адресирана до производителя. Не се съгласявайте - отговорността за продажбата на качествени стоки е на магазина, а уреждането на отношенията с доставчици и производители е пряката отговорност на неговите служители.

Стъпка 6

Отказват ли да ви върнат парите, измисляйки нови предлози? Напишете жалба до Rospotrebnadzor, в която описвате историята на покупките и причината за отказа на вашите законови изисквания. Също така можем да защитим правата си в съда. Направете искова молба, към която прикачете копия на всички документи, съставени по този въпрос. Ако съдът потвърди вашето дело, съдебните изпълнители ще се погрижат за възстановяването на сумата.

Препоръчано: